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ご利用ガイド

キャンピングカーのレンタルが初めての方もご安心ください。ご予約から返却までの流れをご案内します。

1

ご予約

Webサイトまたはお電話でご予約ください。車両・日程・オプション・保険プランをお選びいただけます。

2

ご来店・受付

ご予約日時に店舗へお越しください。免許証の確認、契約書への署名、お支払いを行います。

3

車両説明・実技講習

車両の操作方法、設備の使い方をスタッフが丁寧にご説明します。駐車の実技練習も行います。

4

出発

車両チェック完了後、いよいよ出発です!素敵な旅をお楽しみください。

5

ご返却

返却日時までに店舗へお戻りください。燃料は満タン返しです。車内チェック後、精算して完了です。

ご利用に必要なもの

必須

運転免許証

普通自動車免許(国際免許も可)

必須

クレジットカード

お支払い・デポジット用

任意

身分証明書

パスポートなど(外国籍のお客様は必須)

運転条件

  • 年齢: 30歳以上
  • 運転歴: 10年以上
  • 実技: ご出発前に駐車の実技テストを行います
  • 燃料: すべて軽油(ディーゼル)です。ガソリンを入れないでください

ご利用上の注意

  • 車内禁煙 — タバコの臭いが残った場合、クリーニング費11,000円(税込)がかかります。
  • ペット — ペット同乗は小型犬(成犬時10kg以下)のみ、ペット対応車両に限ります。クリーニング費11,000円(税込)/回。
  • 車内トイレ — 搭載トイレのご使用はご遠慮いただいております。
  • 車内調理 — 臭い・煙が出る調理は禁止です。屋外用カセットコンロを無料貸出しています。
  • 返却時間 — 17:00以降の返却はお受けできません。翌朝9:00返却(1日分追加料金)となります。
  • 燃料 — 返却場所から3km以内のスタンドで満タンにし、レシートをお持ちください。未給油の場合16,500円(税込)の手数料がかかります。
  • ナビ注意 — カーナビは普通車向けです。全高3m超・全幅2.3m超・全長7.5m超のため、狭い道は避けてください。

緊急連絡先

  • 事故受付(三井住友海上 24時間): 0120-258-365
  • ロードサービス(おクルマQQ隊): 0120-096-991
  • 外国語対応: 0476-31-3643(英語24h、その他9:00-22:00)